Reklamacje i zwroty

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni na odstąpienie od umowy. UWAGA: prawo to nie obejmuje produktów personalizowanych, czyli wykonanych według indywidualnej treści podanej przez klienta.

Reklamacja

Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona lub produkt nie odpowiada opisowi, napisz do nas w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Do zgłoszenia dołącz numer zamówienia i zdjęcia.

Co dalej

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji proponujemy wymianę towaru, ponowną realizację lub zwrot należności.