Politika zasebnosti in piškotki

Zadnja posodobitev: 6. julij 2026

1. Upravljavec

Upravljavec v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) je:

Karamelkov, s.r.o.
Mickiewiczova 548
736 01 Havirov
Češka
E-pošta: info@karamelkov.de

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov ni imenovana, ker za to trenutno ni zakonske obveznosti.

2. Katere podatke obdelujemo in zakaj?

Obdelujemo zlasti naslednje podatke: kontaktne podatke (ime, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov za račun in dostavo), podatke o naročilu (naročeni izdelki, cene, kode popustov, status plačila in pošiljanja), podatke o personalizaciji (imena, besedila, datumi in motivi, ki jih vnesete za personaliziran izdelek), tehnične podatke (naslov IP, podatki o napravi in brskalniku, podatki o piškotkih in privolitvi) ter komunikacijske podatke (sporočila naši podpori strankam in reklamacije, vključno s fotografijami, če jih posredujete).

Obdelava temelji na členu 6(1)(b) GDPR (izvajanje pogodbe), (c) (zakonska obveznost), (f) (zakoniti interes) in, kadar je ustrezno, (a) (privolitev).

3. Naročila in personalizirani izdelki

Ko naročite, uporabimo potrebne podatke za sklenitev pogodbe, izdelavo izdelka, obdelavo plačila, dostavo in izdajo računa. Za personalizirane izdelke obdelujemo besedila, imena in motive, ki jih vnesete, da lahko izdelek izdelamo. Pravna podlaga je člen 6(1)(b) GDPR.

4. Shopify kot platforma

Naša trgovina deluje na Shopify. Ponudnik za trgovce znotraj Evropskega gospodarskega prostora je Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska. Shopify obdeluje podatke, kot so naslov IP, podatki o napravi in brskalniku, podatki o košarici in blagajni, podatki o naročilu in status plačila, na podlagi člena 6(1)(b) in (f) GDPR.

5. Plačilne storitve

Za obdelavo plačil glede na izbrani način plačila uporabljamo Shopify Payments, PayPal in Klarna. Te stranke obdelujejo podatke, potrebne za obdelavo plačila in preprečevanje goljufij. Pravna podlaga je člen 6(1)(b) GDPR. Za njihovo obdelavo velja tudi njihova lastna politika zasebnosti.

6. Pošiljanje

Za dostavo potrebne podatke, kot so ime, naslov za dostavo, e-poštni naslov in telefonska številka, delimo s prevozniki, ki jih vključimo.

7. Personalizacija

Za tehnično funkcijo personalizacije na strani izdelka uporabljamo storitev Customily. Ta stranka prejme podatke o personalizaciji, ki jih vnesete, le v obsegu, potrebnem za obdelavo personalizacije in naročila.

8. Piškotki, analitika in trženje

Uporabljamo tehnično potrebne piškotke za košarico, blagajno, varnost in shranjevanje vaših nastavitev piškotkov. Pravna podlaga je člen 6(1)(b) in (f) GDPR.

Z vašo privolitvijo lahko uporabljamo tudi analitične in tržne tehnologije, vključno z Google Tag Manager, Google Ads in Meta Pixel. Ponudniki so med drugim Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska in Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska. Pravna podlaga je člen 6(1)(a) GDPR. Brez vaše privolitve se te nepotrebne tehnologije ne aktivirajo. Privolitev lahko kadar koli prekličete prek nastavitev piškotkov.

Za prikaz pisav uporabljamo Google Fonts in podobne tehnične knjižnice, pri čemer se lahko vaš naslov IP posreduje ustreznemu ponudniku. Pravna podlaga je člen 6(1)(f) GDPR.

9. Prenos zunaj EGP

Nekateri zgoraj navedeni ponudniki storitev lahko obdelujejo podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora, zlasti v Združenih državah Amerike. Kolikor ne velja sklep Evropske komisije o ustreznosti, uporabljamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule ali certificiranje po okviru EU-U.S. Data Privacy Framework.

10. Roki hrambe

Osebnih podatkov ne hranimo dlje, kot je potrebno. Podatke o naročilih, računih in plačilih hranimo skladno z zakonskimi davčnimi in računovodskimi roki hrambe, ki veljajo za Karamelkov, s.r.o. Podatke iz povpraševanj strank in reklamacij hranimo tako dolgo, kot je potrebno za njihovo obravnavo. Podatke o vaših nastavitvah piškotkov hranimo tako dolgo, kot je potrebno za dokumentiranje vaše izbire.

11. Vaše pravice

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora obdelavam na podlagi zakonitega interesa. Kadar obdelava temelji na privolitvi, lahko to privolitev kadar koli prekličete. Za to nas kontaktirajte na info@karamelkov.de.

12. Pritožba pri nadzornem organu

Imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si. Poleg tega se lahko obrnete na češki nadzorni organ, Urad pro ochranu osobnich udaju, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Češka, www.uoou.cz.

13. Spremembe

To politiko zasebnosti lahko prilagodimo, kadar se spremenijo naša trgovina, uporabljene storitve ali zakonske zahteve. Različica, objavljena na tej strani, je vedno veljavna različica.